01Dados que coletamos
a) Dados que você nos fornece. Quando você usa nossos formulários, solicita uma demonstração, cria uma conta em um dos nossos produtos ou fala com nossa equipe, podemos coletar dados de cadastro como: nome, e-mail corporativo, telefone, empresa, cargo, área de interesse e mensagens que você escolhe enviar.
b) Dados técnicos de navegação. Quando você visita nosso site, podemos coletar automaticamente dados técnicos como: tipo de navegador e sistema operacional, páginas e seções visualizadas, tempo de permanência, links e botões clicados, cidade e país aproximados, endereço IP, páginas de origem e informações de dispositivo. Usamos esses dados para entender como o site é usado, melhorar a experiência e proteger contra abuso.
c) Dados de integrações (LinkedIn). Quando você conecta o LinkedIn a um dos nossos produtos, a DKP pode acessar apenas as permissões que você aprova no LinkedIn. Em regra, isso inclui:
- dados básicos do perfil do administrador conectado
- a lista de páginas que você administra
- informações de conteúdo e engajamento das páginas conectadas
Não coletamos a sua senha do LinkedIn. A autenticação é feita pelo próprio LinkedIn, por OAuth, e você pode revogar o acesso a qualquer momento nas configurações de privacidade da sua conta.
02Para que usamos os dados
- responder suas solicitações e agendar demonstrações
- criar, operar e dar suporte às suas contas em nossos produtos
- enviar comunicações operacionais, como confirmações, avisos de sistema e mensagens administrativas
- aplicar mecanismos antifraude e proteger as plataformas contra uso indevido
- realizar análise de uso, melhorias de produto, testes e suporte técnico
- cumprir obrigações legais, regulatórias e contratuais
- apurar incidentes de segurança e proteger direitos da DKP, de clientes e de terceiros
Não vendemos seus dados pessoais. Não enviamos WhatsApp ou SMS em massa. E-mails são usados apenas para comunicações operacionais e de produto.
03Bases legais que utilizamos (LGPD)
Tratamos seus dados com base em uma ou mais hipóteses previstas na LGPD: consentimento (quando você autoriza, como na conexão com o LinkedIn), execução de contrato (quando o tratamento é necessário para prestar o serviço que você contratou), legítimo interesse (para melhoria do site, prevenção à fraude e segurança), obrigação legal ou regulatória e exercício regular de direitos.
04Com quem compartilhamos
Podemos compartilhar dados com provedores de infraestrutura e serviços que nos ajudam a operar (hospedagem, nuvem, armazenamento de dados, e-mail transacional, mensageria, analytics, suporte, integrações como LinkedIn e CRM). Esses provedores tratam dados apenas em nome da DKP e conforme nossas instruções. Também podemos divulgar dados quando exigido por lei, ordem judicial ou requisição de autoridade competente.
05Armazenamento e retenção
- Contas ativas: mantemos os dados enquanto a conta existir ou enquanto você usar o serviço.
- Contas canceladas: após o cancelamento, podemos manter registros de cadastro, cobrança, logs e histórico pelo prazo necessário para cumprir obrigações legais e contratuais.
- Solicitações de exclusão: vamos excluir ou anonimizar seus dados quando isso não violar obrigação legal, regulatória ou contratual de retenção.
06Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados, como controle de acesso, segregação de ambientes, criptografia em trânsito, monitoramento e resposta a incidentes. Nenhum sistema é completamente imune a riscos; por isso, se ocorrer um incidente de segurança que possa causar risco relevante a você, comunicaremos as pessoas afetadas e as autoridades competentes conforme a LGPD.
07Seus direitos
Nos termos da LGPD, você pode solicitar:
- confirmação do tratamento e acesso aos dados
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade
- portabilidade dos dados
- exclusão de dados tratados com consentimento
- informações sobre compartilhamento
- revogação do consentimento
Para exercer esses direitos, fale com Ricardo Cruz, nosso encarregado de proteção de dados (DPO), pelo canal Fale Conosco.
Revogando o acesso ao LinkedIn: você pode revogar o acesso do LinkedIn a qualquer momento nas configurações da sua conta LinkedIn. Após a revogação, a DKP deixa de receber novos dados por essa integração; registros necessários para obrigações legais e contratuais podem ser retidos conforme esta política.
09Alterações desta política
Podemos atualizar esta política para refletir mudanças legais, operacionais ou de produto. Se a alteração afetar seus direitos ou mudar a forma como tratamos seus dados, informaremos com antecedência razoável, conforme aplicável, por aviso no site, e-mail ou outro canal apropriado.
10Contato
Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade, quiser exercer seus direitos ou reportar um incidente de privacidade, fale com Ricardo Cruz, nosso encarregado de proteção de dados, pelo canal Fale Conosco.
Dúvidas sobre privacidade?
Nosso time responde suas perguntas sobre dados pessoais, LGPD e uso dos nossos produtos.